Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit youmo.ch ist, je nach Wohnsitz und Vertragsverhältnis, die YouMo AG (Schweiz und weitere Länder) oder die YouMo GmbH (Deutschland und Österreich), siehe Kontaktdaten oben. Gestützt auf Art. 13 der Bundesverfassung und das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre und vor Missbrauch ihrer Daten. Wir halten diese Bestimmungen ein und geben deine Daten nicht an Dritte weiter, ausser wie in dieser Erklärung beschrieben.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Personenbezogene Daten erhalten wir von dir direkt, zum Beispiel wenn du ein E-Bike kaufst, mietest oder eine Probefahrt buchst, eine Serviceanfrage stellst, unseren Newsletter abonnierst, ein Kontaktformular ausfüllst oder uns an einer Messe oder in unserem Büro besuchst. Dazu können gehören: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, zugehöriges Unternehmen, Sprache sowie der Verlauf deiner Interaktionen mit YouMo.

Zusätzlich speichern wir beim Besuch unserer Website technische Daten in Logfiles: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage sowie allgemeine Angaben zu Betriebssystem und Browser. Diese Nutzungsdaten dienen statistischen, anonymen Auswertungen, damit wir unser Angebot verbessern können.

Wir bearbeiten deine Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Abwicklung eines Kauf-, Miet- oder Servicevertrags
• Versand des E-Mail-Newsletters, sofern du dich dafür angemeldet hast (Widerruf jederzeit möglich, siehe unten)
• Beantwortung von Anfragen über Kontaktformulare
• Betrieb, Sicherheit und Verbesserung von youmo.ch

3. Cookies, Google Analytics 4 und Google Ads

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch von youmo.ch auf deinem Gerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es, deinen Browser wiederzuerkennen, Einstellungen zu speichern oder dein Verhalten auf der Seite auszuwerten.

Bei uns ist Google Signals aktiviert: Google kann die erfassten Daten mit deinem Google-Konto verknüpfen, sofern du angemeldet bist und personalisierte Werbung aktiviert hast. Ausserdem ist ein Google-Ads-Konto verknüpft, über das wir dir personalisierte Anzeigen zeigen können, auch auf anderen Webseiten. Wir holen dafür deine ausdrückliche Einwilligung ein: einerseits, weil wir auch Kundschaft in Deutschland und der EU ansprechen, wo dies nach DSGVO und TDDDG so vorgeschrieben ist; andererseits, weil Google seine EU User Consent Policy seit dem 31. Juli 2024 auch auf die Schweiz ausweitet und für personalisierte Werbung ebenfalls eine Einwilligung verlangt.

Weitere Informationen: Datennutzung durch Google und Google-Werbecookies.

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung nötig ist (zum Beispiel an Versanddienstleister oder Zahlungsanbieter bei einer Bestellung) oder wenn du eingewilligt hast (zum Beispiel Google bei aktivierten Statistik- & Marketing-Cookies, siehe Abschnitt 3). Google verarbeitet Daten teils in den USA; Details dazu stehen in den Datenschutzhinweisen von Google.

5. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren deine Daten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten nötig ist. Meldest du dich vom Newsletter ab, löschen wir deine E-Mail-Adresse, sofern du nicht ausdrücklich einer weiteren Nutzung zugestimmt hast oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

6. Rechtsgrundlagen

7. Deine Rechte

Unabhängig davon, ob dein Anspruch auf dem Schweizer DSG oder der europäischen DSGVO beruht, hast du im Wesentlichen folgende Rechte:

8. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). In Deutschland ist die für den Sitz der YouMo GmbH zuständige Landesdatenschutzbehörde zuständig.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz und zur Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten erreichst du uns jederzeit unter info@youmo.ch oder über unser Kontaktformular.