E-Bike Service & Reparatur in der Schweiz - YouMo Werkstatt in Rapperswil

Schweizweiter E-Bike Service

YouMo ist dein spezialisiertes E-Bike Service-Center in der Schweiz.

Von unserer Werkstatt in Rapperswil-Jona betreuen wir E-Bikes aller Marken und Antriebssysteme, ob aus Zürich, Bern, Basel, Luzern oder St. Gallen. Markenunabhängig, systemorientiert und transparent.

Und damit du auch während der Reparatur mobil bleibst, stellen wir dir auf Anfrage ein Ersatz-E-Bike zur Verfügung.

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Unsere Expertise

Wir besitzen das Know-how und die Diagnose-Tools für Antriebssysteme, die über viele Jahre in 30+ Marken verbaut wurden.

Während sich viele Händler auf aktuelle Neuheiten konzentrieren, halten wir deine bewährte Technik am Laufen.

Wir sind der offizielle Nachfolger für Service, Reparaturen und Ersatzteile von Go SwissDrive (Bike Bus und CAN Bus).

Wir sichern den Fortbestand dieser Systeme. Da wir direkt an der Quelle sitzen, können wir Motoren reparieren, Diagnosen stellen und Ersatzteile liefern, für alle Marken, die diesen Antrieb verbaut haben (wie Specialized, Bulls, Tour de Suisse und viele mehr).

Hier findest du alle Marken und Modelle, die dieses System verwenden.

Zusätzlich reparieren und warten wir E-Bikes mit folgenden Antrieben:

  • Bafang
  • Ananda
  • Bosch
  • AEG
  • Fischer

Unser Team arbeitet systemorientiert, nicht markengebunden.

 

Du hast dein Prophete E-Bike bei OBI, ALDI oder im Internet gekauft?  

YouMo ist der offizielle Schweizer Partner für Prophete.

Wir übernehmen Garantiearbeiten und Reparaturen, damit du auch mit diesen Modellen sicher unterwegs bist.

Was wir für dich tun können

Jede Reparatur beginnt mit einer gründlichen Diagnose: mechanisch, elektronisch und softwareseitig. Erst wenn wir wissen was los ist, informieren wir dich über den Umfang und die Kosten. Kein Auftrag ohne deine Freigabe.

Unsere Leistungen umfassen: mechanische Reparaturen (Antrieb, Bremsen, Fahrwerk), elektronische Fehlersuche, Software- und Systemdiagnose sowie Funktions- und Sicherheitsprüfung.

Motorproblem? Wir prüfen Funktion, Fehlerbild und Reparierbarkeit und informieren dich vorab transparent über die Kosten. Ob eine Reparatur sinnvoll ist, hängt vom System und Schaden ab. Wir sagen dir ehrlich, was sich lohnt.

Regelmässige Wartung schützt dein E-Bike vor grösseren Schäden. Wir prüfen Bremsen, Schaltung, Verschleissteile, Akku, Motor und Elektronik und machen einen Software-Check wenn nötig. Einmal jährlich empfohlen, für alle Marken und Systeme.

Dein Weg zu uns

Du findest uns an der Stampfstrasse 74. Du musst keinen Parkplatz suchen, sondern du fährst direkt vor unser Werkstatt-Tor und lädst dein E-Bike bequem aus.

Wichtig zu wissen

Bitte vereinbare vorab einen Termin und bringe den Schlüssel sowie notwendiges Zubehör mit.

Wenn du gar keine Zeit hast, buche einfach unseren Abhol-Service. Wir holen das Velo bei dir ab und bringen es repariert zurück.

Wichtig zu wissen
Wird dein E-Bike abgeholt, lege bitte alle benötigten Schlüssel und relevantes Zubehör dem E-Bike bei oder befestige sie sicher daran.
Den Lieferschein, den du von uns erhältst, bitte ausdrucken und dem E-Bike beilegen.
Eine Verpackung ist nicht erforderlich. Unsere Fahrer und Fahrzeuge sind darauf ausgelegt, E-Bikes sorgfältig und sicher zu transportieren.

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📍 YouMo Werkstatt in Rapperswil-Jona

E-Bike Service Kosten

Unser E-Bike Standard Service kostet CHF 239.– und umfasst Sicherheitscheck, Reinigung, Bremsen- und Schaltungseinstellung sowie einen Funktionstest. Für einen vollständigen Service inklusive Akku- und Motorprüfung empfehlen wir den E-Bike Komplett Service für CHF 299.–.

Einzelne Leistungen sind auch separat buchbar: Ein Motortest inkl. Kalibrierung und Software-Update CHF 87.–. Für beschädigte oder verzogene Laufräder bieten wir einen Einspeichservice für CHF 75.– an.

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E-Bike Service - Standard

239.- CHF

Für einen rundum Service, bei dem Motor und Akku nicht geprüft werden.

  • 1x jährlich empfohlen

Enthalten sind:

  • Prüfung auf Verkehrssicherheit (Licht und Ausrüstung)
  • E-Bike Reinigung (grob)
  • Normale Reinigung des Bikes inkl. Kassette und Kurbelgarnitur (bei extremer Verschmutzung wird Zeit zusätzlich verrechnet)
  • Prüfung und Einstellen der Bremsen und der Schaltung
  • Kontrolle des Luftdrucks
  • Kontrolle von Felgen und Speichen
  • Überprüfung der Lager
  • Schmieren der beweglichen Teile
  • Funktionstest
  • Abschliessende Probefahrt

E-Bike Service - Komplett

299.- CHF

Für einen vollständigen Service inklusive Prüfung von Motor und Akku.

  • 1x jährlich empfohlen

Enthalten sind:

  • Prüfung auf Verkehrssicherheit (Licht und Ausrüstung)
  • E-Bike Reinigung (grob)
  • Normale Reinigung des Bikes inkl. Kassette und Kurbelgarnitur (bei extremer Verschmutzung wird Zeit zusätzlich verrechnet)
  • Prüfung und Einstellen der Bremsen und der Schaltung
  • Kontrolle des Luftdrucks
  • Kontrolle von Felgen und Speichen
  • Überprüfung der Lager
  • Schmieren der beweglichen Teile
  • Funktionstest
  • Akkutest
  • Motortest
  • Abschliessende Probefahrt

Motortest

87.- CHF

Bereits durch den E-Bike Komplett Service abgedeckt. (Ohne optionale Zusatzleistungen)

Enthalten sind:

  • Überprüfung der Elektronik
  • Überprüfung des Drehmomentsensors auf Verschleiss
  • Überprüfung der mechanischen Komponenten soweit zugänglich (Freilauf, Verzahnung, Lager)
  • Kalibration des Motors
  • Softwareupdate
  • Reinigung und Schmierung von Freilauf / Verzahnung

Optionale Zusatzleistungen

Preis auf Anfrage

  • Reinigung bei starker Verschmutzung
  • Anpassung Fahrverhalten / Parametersatz gemäss Kundenwunsch
  • Fahrtest
  • Lastprüfung des Motors (im Aufbau)

Akkutest

39.- CHF

Bereits durch den E-Bike Komplett Service abgedeckt.

Enthalten sind:

  • Überprüfung der Lade- u. Entladefunktion
  • Ermittlung der Restkapazität
  • Reinigung der Kontakte
  • Erstellung eines Messprotokolls

Einspeichservice

75.- CHF

Enthalten sind:

  • Speichen ersetzen
  • Laufrad zentrieren
  • Spannung prüfen
  • Qualitätskontrolle

Reparaturkosten auf Stundenbasis

Die Kosten für E-Bike Service und Reparatur hängen vom Umfang der Arbeiten, dem Antriebssystem und dem technischen Zustand des E-Bikes ab.

Arbeitswerte & Preisgrundlage

Für viele Arbeiten im Bereich Fahrrad, Pedelec und E-Bike orientieren wir uns an der Arbeitswerteliste der Zweirad-Industrie-Verband (ZIV).

Diese dient als technische Referenz für Zeitaufwand und Arbeitsschritte.

In der Schweiz gibt es derzeit keine zentralisierte Arbeitswerteliste für E-Bike-Services. Um dennoch transparente und nachvollziehbare Preise zu gewährleisten, nutzen wir diese Liste als Orientierung und passen sie an unsere Werkstattpraxis an.

Arbeiten, die nicht pauschal abgedeckt sind oder eine individuelle Diagnose erfordern, rechnen wir nach Zeitaufwand ab.

Stundensatz

Der Stundensatz bei YouMo beträgt: CHF 120.– pro Stunde.

Die Abrechnung erfolgt nach effektivem Aufwand.
Vor Beginn der Arbeiten informieren wir dich über den voraussichtlichen Umfang und die Kosten.

Arbeitswerteliste ansehen

E-Bike Transportkosten

Distanz / RegionStandard-Abholung (7–10 Tage) E-BikeStandard-Abholung (7–10 Tage) Cargo E-Bike / LiegeradExpress-Abholung (24 Std.) E-BikeExpress-Abholung (24 Std.) Cargo E-Bike / Liegerad
0–20 km (z. B. Rapperswil)CHF 49.–CHF 123.–CHF 59.–CHF 148.–
20–50 km (z. B. Winterthur, Zürich)CHF 62.–CHF 155.–CHF 74.–CHF 186.–
50–100 km (z. B. Basel, Solothurn)CHF 78.–CHF 195.–CHF 94.–CHF 234.–
100–150 km (z. B. Bern)CHF 99.–CHF 275.–CHF 119.–CHF 330.–

Randregionen:

Für Transporte in autofreie Ortschaften oder Orte, die nicht regulär über öffentliche Strassen erreichbar sind, berechnen wir allfällige Zusatzkosten gemäss offiziellem Ortstarif.

Diese Ortschaften liegen innerhalb der definierten Randregionen. Dazu zählen unter anderem Zermatt, Saas-Fee, Wengen sowie vergleichbare Destinationen.

Brauchst du ein Ersatz-E-Bike?

Damit du auch während der Reparatur mobil bleibst, stellen wir dir, je nach Verfügbarkeit, ein Ersatz E-Bike zur Verfügung.

Kundinnen und Kunden, die ihr E-Bike bei YouMo gekauft haben, profitieren kostenlos von diesem Service.  Auch für andere Kundinnen und Kunden ist das Ersatz E-Bike ab der zweiten Reparatur kostenlos.

In allen übrigen Fällen bieten wir das Ersatz E-Bike für CHF 50.– pauschal für die gesamte Reparaturdauer an. Die Verfügbarkeit klären wir im Rahmen der Terminvereinbarung.

Prophete E-Bikes - Service in der Schweiz

YouMo ist in der Schweiz dein Ansprechpartner für Service, Reparatur und Ersatzteile von Prophete E-Bikes. Egal, ob du dein E-Bike bei OBI, ALDI SUISSE, direkt bei Prophete oder über einen anderen Händler erworben hast, unser Serviceteam übernimmt die professionelle Abwicklung.

Prophete E-Bikes von OBI

Wenn du dein Prophete E-Bike bei OBI gekauft hast, kannst du den Service entweder über deine OBI-Filiale oder direkt über YouMo abwickeln. Der Ablauf unterscheidet sich je nach Garantie­status:

E-Bikes mit Gewährleistung

  • OBI veranlasst den Serviceauftrag.
  • Das E-Bike wird durch YouMo abgeholt. Sofern eine gültige Gewährleistung besteht, entstehen keine zusätzlichen Kosten für Endkundinnen und Endkunden.
  • Nach erfolgter Reparatur wird das E-Bike an OBI zurückgeliefert, wo es wieder abgeholt werden kann.

Service über OBI bei E-Bikes ohne Gewährleistung

  • OBI beauftragt die Abholung des E-Bikes durch YouMo.
  • Vor Beginn der Arbeiten erhalten Kundinnen und Kunden einen Kostenvoranschlag von OBI.
  • Nach Abschluss der Reparatur bekommst du die Rechnung von OBI und kannst dein E-Bike dort wieder abholen.

Direkte Kontaktaufnahme bei OBI-E-Bikes ohne Gewährleistung

Wenn dein Prophete E-Bike ursprünglich bei OBI gekauft wurde, du dich aber direkt an YouMo wendest, kann die Reparatur ebenfalls über uns abgewickelt werden.
In diesem Fall erfolgt die gesamte Kommunikation direkt mit dem YouMo-Serviceteam:

  • Bitte sende uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung des Problems. Gib dabei die Marke und das Modell des Fahrrads an und füge einige Fotos hinzu – sowohl Gesamtansichten als auch Detailaufnahmen des Motors und der betroffenen Komponenten, je nach Fall.
  • YouMo organisiert die Abholung und führt eine technische Überprüfung durch, um den Defekt zu bestimmen. Die Überprüfung, der Transport und gegebenenfalls die Reparatur sind kostenpflichtig.
  • Nach der Überprüfung erhältst du einen Kostenvoranschlag für die Reparatur zur Freigabe.
  • Nach Abschluss der Reparatur wird das E-Bike an dich zurückgeliefert.
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Prophete E-Bikes von ALDI SUISSE

E-Bikes mit Gewährleistung

  • Nach Einreichen des Kaufbelegs prüft YouMo den Garantieanspruch.
  • Besteht eine gültige Gewährleistung, erfolgen Abholung, Überprüfung und Reparatur kostenlos.
  • Nach Abschluss der Reparatur wird das E-Bike zurückgeliefert.

E-Bikes ohne Gewährleistung

  • YouMo organisiert die Abholung des E-Bikes.
  • Anschliessend erfolgt eine technische Überprüfung, um den Defekt festzustellen. Die Überprüfung, der Transport und gegebenenfalls die Reparatur sind kostenpflichtig.
  • Nach der Überprüfung erhältst du einen Kostenvoranschlag zur Freigabe.
  • Nach Abschluss der Reparatur wird dein E-Bike an dich zurückgeliefert.

Prophete E-Bikes von anderen Händlern oder direkt von Prophete

Wenn du dein Prophete E-Bike nicht bei OBI oder ALDI SUISSE, sondern direkt bei Prophete oder über einen anderen Händler gekauft hast, kannst du dich ebenfalls direkt an YouMo wenden.

  • Reiche deinen Serviceauftrag über das Serviceformular ein.
  • YouMo organisiert die Abholung und führt eine technische Überprüfung durch, um den Defekt festzustellen.
  • Die Überprüfung, der Transport und gegebenenfalls die Reparatur sind kostenpflichtig, sofern keine gültige Gewährleistung besteht.
  • Nach der Überprüfung erhältst du einen Kostenvoranschlag zur Freigabe.
  • Nach Abschluss der Reparatur wird dein E-Bike an dich zurückgeliefert.
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So läuft der E-Bike Service bei YouMo ab

Anfrage

Du kontaktierst uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch und schilderst dein Anliegen. Dabei klären wir erste Eckpunkte wie System, Marke und Art des Problems.

Anlieferung deines E-Bikes

Abgabe in unserer Werkstatt in Rapperswil-Jona nach Terminvereinbarung oder Abholung über unsere Transportlösung.

Diagnose

Nach Annahme prüfen wir dein E-Bike technisch. Die Diagnose umfasst je nach Fall Mechanik, Elektronik, Motor, Akku und Software und bildet die Grundlage für das weitere Vorgehen.

Kostenfreigabe

Auf Basis der Diagnose informieren wir dich über den Reparaturumfang und die anfallenden Kosten. Die Arbeiten beginnen erst nach deiner Freigabe.

Reparatur

Die Reparatur oder Wartung erfolgt fachgerecht und systembezogen in unserer Werkstatt in Rapperswil-Jona.

Rückgabe / Lieferung

Nach Abschluss kannst du dein E-Bike bei uns abholen oder wir organisieren die Rücklieferung.

Häufige Fragen zum E-Bike Service

Viele ältere E-Bikes können repariert und weiter genutzt werden, sofern Systemzustand und Ersatzteilverfügbarkeit dies zulassen. Dies prüfen wir individuell im Rahmen der Diagnose.

Wenn die benötigten Ersatzteile verfügbar sind, dauert der Service in der Regel 1 bis 7 Werktage. Falls Teile bestellt werden müssen, kann es länger dauern.

Falls eine Reparatur technisch oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist, informieren wir dich im Rahmen der Diagnose und besprechen das weitere Vorgehen.

Ja. Für eine persönliche Abgabe in unserer Werkstatt bitten wir um vorherige Terminvereinbarung, damit wir die Annahme und Diagnose einplanen können.

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