Kompetenzzentrum für markenübergreifenden E-Bike Service
YouMo ist dein Ansprechpartner für E-Bike Service und Reparatur in der Schweiz.
Wir reparieren und warten E-Bikes verschiedener Marken und Antriebssysteme. In unserer Werkstatt reparieren wir E-Bikes auf Systemebene: von der mechanischen Instandsetzung bis zur elektronischen und softwareseitigen Diagnose.
Erfahrungen unserer Kundinnen und Kunden auf Google ansehen
Inhaltsverzeichnis
Schweizweiter E-Bike Service
Unser E-Bike Service ist in der ganzen Schweiz verfügbar. Du kannst dein E-Bike entweder direkt bei uns abgeben oder den Service auch dann nutzen, wenn kein E-Bike Service in der Nähe verfügbar ist.
Für den Transport deines E-Bikes stehen dir folgende Möglichkeiten zur Verfügung.
Direkte Abgabe in der Werkstatt
Du bringst dein E-Bike persönlich bei uns vorbei. Bitte vereinbare vorab einen Termin und bringe den Schlüssel sowie notwendiges Zubehör mit.
Abholung deines E-Bikes
Vorbereitung des E-Bikes für den Transport
Wird dein E-Bike abgeholt, lege bitte alle benötigten Schlüssel und relevantes Zubehör dem E-Bike bei oder befestige sie sicher daran.
Den Lieferschein, den du von uns erhältst, bitte ausdrucken und dem E-Bike beilegen.
Eine Verpackung ist nicht erforderlich. Unsere Fahrer und Fahrzeuge sind darauf ausgelegt, E-Bikes sorgfältig und sicher zu transportieren.
E-Bike Transportpreise
| Distanz / Region | Standard-Abholung (7–10 Tage) E-Bike | Standard-Abholung (7–10 Tage) Cargo E-Bike / Liegerad | Express-Abholung (24 Std.) E-Bike | Express-Abholung (24 Std.) Cargo E-Bike / Liegerad |
|---|---|---|---|---|
| 0–20 km (z. B. Rapperswil) | CHF 49.– | CHF 123.– | CHF 59.– | CHF 148.– |
| 20–50 km (z. B. Winterthur, Zürich) | CHF 62.– | CHF 155.– | CHF 74.– | CHF 186.– |
| 50–100 km (z. B. Basel, Solothurn) | CHF 78.– | CHF 195.– | CHF 94.– | CHF 234.– |
| 100–150 km (z. B. Bern) | CHF 99.– | CHF 275.– | CHF 119.– | CHF 330.– |
Randregionen:
Für Transporte in autofreie Ortschaften oder Orte, die nicht regulär über öffentliche Strassen erreichbar sind, berechnen wir allfällige Zusatzkosten gemäss offiziellem Ortstarif.
Diese Ortschaften liegen innerhalb der definierten Randregionen. Dazu zählen unter anderem Zermatt, Saas-Fee, Wengen sowie vergleichbare Destinationen.
📍 YouMo Werkstatt in Rapperswil-Jona
E-Bike Reparatur
Als spezialisierte E-Bike Werkstatt decken wir ein breites Spektrum an Reparatur- und Serviceleistungen ab. Unser Team arbeitet markenunabhängig und systemorientiert.
Unser Werkstatt-Service für die ganze Schweiz: Erfahre, was du tun kannst, wenn du Unterstützung in Zürich, Winterthur, Rapperswil-Jona, Uster, Basel, Luzern, Bern, Biel/Bienne, Thun oder Köniz benötigst.
E-Bike Diagnose & Reparatur
Vor jeder Reparatur prüfen wir den technischen Zustand des E-Bikes. Dazu gehören:
mechanische Reparaturen (Antrieb, Bremsen, Fahrwerk)
elektronische Fehlersuche
Software- und Systemdiagnose
Funktions- und Sicherheitsprüfung
Die Diagnose bildet die Grundlage für das weitere Vorgehen und die Kosteneinschätzung.
E-Bike Motor Reparatur
Wir prüfen Motoren auf Funktion, Fehlerbild und Reparierbarkeit. Ob eine Motorreparatur sinnvoll ist, hängt vom System und vom Schaden ab.
Über mögliche E-Bike Motor Reparatur Kosten informieren wir vorab.
E-Bike Wartung und Pflege
Regelmässige Wartung hilft, Verschleiss früh zu erkennen und technische Probleme zu vermeiden.
Im Rahmen der Wartung prüfen und bearbeiten wir unter anderem:
Funktions- und Sicherheitscheck
Kontrolle von Verschleissteilen
Einstellung von Bremsen und Schaltung
Prüfung von Akku, Motor und Elektronik
Software-Check, falls erforderlich
Die E-Bike Wartung erfolgt unabhängig von Marke oder Antriebssystem.
E-Bike Wartung und Pflege Leistungen
239.- CHF
Für einen rundum Service, bei dem Motor und Akku nicht geprüft werden.
- 1x jährlich empfohlen
Enthalten sind:
- Prüfung auf Verkehrssicherheit (Licht und Ausrüstung)
- E-Bike Reinigung (grob)
- Normale Reinigung des Bikes inkl. Kassette und Kurbelgarnitur (bei extremer Verschmutzung wird Zeit zusätzlich verrechnet)
- Prüfung und Einstellen der Bremsen und der Schaltung
- Kontrolle des Luftdrucks
- Kontrolle von Felgen und Speichen
- Überprüfung der Lager
- Schmieren der beweglichen Teile
- Funktionstest
- Abschliessende Probefahrt
299.- CHF
- 1x jährlich empfohlen
Enthalten sind:
- Prüfung auf Verkehrssicherheit (Licht und Ausrüstung)
- E-Bike Reinigung (grob)
- Normale Reinigung des Bikes inkl. Kassette und Kurbelgarnitur (bei extremer Verschmutzung wird Zeit zusätzlich verrechnet)
- Prüfung und Einstellen der Bremsen und der Schaltung
- Kontrolle des Luftdrucks
- Kontrolle von Felgen und Speichen
- Überprüfung der Lager
- Schmieren der beweglichen Teile
- Funktionstest
- Akkutest
- Motortest
- Abschliessende Probefahrt
Akkutest
39.- CHF
Bereits durch den E-Bike Komplett Service abgedeckt.
Enthalten sind:
- Überprüfung der Lade- u. Entladefunktion
- Ermittlung der Restkapazität
- Reinigung der Kontakte
- Erstellung eines Messprotokolls
Motortest
87.- CHF
Bereits durch den E-Bike Komplett Service abgedeckt. (Ohne optionale Zusatzleistungen)
Enthalten sind:
- Überprüfung der Elektronik
- Überprüfung des Drehmomentsensors auf Verschleiss
- Überprüfung der mechanischen Komponenten soweit zugänglich (Freilauf, Verzahnung, Lager)
- Kalibration des Motors
- Softwareupdate
- Reinigung und Schmierung von Freilauf / Verzahnung
Optionale Zusatzleistungen
Preis auf Anfrage
- Reinigung bei starker Verschmutzung
- Anpassung Fahrverhalten / Parametersatz gemäss Kundenwunsch
- Fahrtest
- Lastprüfung des Motors (im Aufbau)
Einspeichservice
75.- CHF
Enthalten sind:
- Speichen ersetzen
- Laufrad zentrieren
- Spannung prüfen
- Qualitätskontrolle
Ersatz E-Bike während der Reparatur
Damit du auch während der Reparatur mobil bleibst, stellen wir dir, je nach Verfügbarkeit, ein Ersatz E-Bike zur Verfügung.
Kundinnen und Kunden, die ihr E-Bike bei YouMo gekauft haben, profitieren kostenlos von diesem Service. Auch für andere Kundinnen und Kunden ist das Ersatz E-Bike ab der zweiten Reparatur kostenlos.
In allen übrigen Fällen bieten wir das Ersatz E-Bike für CHF 50.– pauschal für die gesamte Reparaturdauer an. Die Verfügbarkeit klären wir im Rahmen der Terminvereinbarung.
Unsere Expertise im E-Bike Service
Wir betreuen E-Bike-Antriebssysteme, die über mehrere Jahre hinweg in vielen Marken und Modellen eingesetzt wurden.
Go SwissDrive
Prophete E-Bikes
Bafang
Ananda
Bosch
AEG
Fischer
Go SwissDrive
Das Go-SwissDrive-System wurde in über 30 E-Bike-Marken verbaut. Zehntausende E-Bikes sind mit diesem Antriebssystem im Einsatz und entsprechend regelmässig im Service.
Nachfolgend findest du eine Übersicht der E-Bike-Marken und Modelle, die im Laufe der Jahre mit Antriebssystemen von Go SwissDrive ausgestattet wurden.
Marken / Hersteller:
Bulls Green Mover
B2G
Campus
Cheetah
CUBE
Douze Cycles
Electrolyte
Falkenjagd
Flitzbike
Grace
Herkelmann
HILITE
HP Velotechnik
ISY CARGO
KRISTALL
MAXCYCLES
M1 Sporttechnik
Patria
Poison
Quantor
Quest
Radrezept
Rennstahl
Santos
Specialized
Steinerdesign
Stöckli e.t
Tour de Suisse Velo: TDS Speedster
Tout Terrain
Veelo
VEO
WATT`S
YouMo
Prophete E-Bikes - Service in der Schweiz
YouMo ist in der Schweiz dein Ansprechpartner für Service, Reparatur und Ersatzteile von Prophete E-Bikes. Egal, ob du dein E-Bike bei OBI, ALDI SUISSE, direkt bei Prophete oder über einen anderen Händler erworben hast, unser Serviceteam übernimmt die professionelle Abwicklung.
Prophete E-Bikes von OBI
Wenn du dein Prophete E-Bike bei OBI gekauft hast, kannst du den Service entweder über deine OBI-Filiale oder direkt über YouMo abwickeln. Der Ablauf unterscheidet sich je nach Garantiestatus:
E-Bikes mit Gewährleistung
- OBI veranlasst den Serviceauftrag.
- Das E-Bike wird durch YouMo abgeholt. Sofern eine gültige Gewährleistung besteht, entstehen keine zusätzlichen Kosten für Endkundinnen und Endkunden.
- Nach erfolgter Reparatur wird das E-Bike an OBI zurückgeliefert, wo es wieder abgeholt werden kann.
Service über OBI bei E-Bikes ohne Gewährleistung
- OBI beauftragt die Abholung des E-Bikes durch YouMo.
- Vor Beginn der Arbeiten erhalten Kundinnen und Kunden einen Kostenvoranschlag von OBI.
- Nach Abschluss der Reparatur bekommst du die Rechnung von OBI und kannst dein E-Bike dort wieder abholen.
Direkte Kontaktaufnahme bei OBI-E-Bikes ohne Gewährleistung
Wenn dein Prophete E-Bike ursprünglich bei OBI gekauft wurde, du dich aber direkt an YouMo wendest, kann die Reparatur ebenfalls über uns abgewickelt werden.
In diesem Fall erfolgt die gesamte Kommunikation direkt mit dem YouMo-Serviceteam:
- Bitte sende uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung des Problems. Gib dabei die Marke und das Modell des Fahrrads an und füge einige Fotos hinzu – sowohl Gesamtansichten als auch Detailaufnahmen des Motors und der betroffenen Komponenten, je nach Fall.
- YouMo organisiert die Abholung und führt eine technische Überprüfung durch, um den Defekt zu bestimmen. Die Überprüfung, der Transport und gegebenenfalls die Reparatur sind kostenpflichtig.
- Nach der Überprüfung erhältst du einen Kostenvoranschlag für die Reparatur zur Freigabe.
- Nach Abschluss der Reparatur wird das E-Bike an dich zurückgeliefert.
Prophete E-Bikes von ALDI SUISSE
E-Bikes mit Gewährleistung
- Nach Einreichen des Kaufbelegs prüft YouMo den Garantieanspruch.
- Besteht eine gültige Gewährleistung, erfolgen Abholung, Überprüfung und Reparatur kostenlos.
- Nach Abschluss der Reparatur wird das E-Bike zurückgeliefert.
E-Bikes ohne Gewährleistung
- YouMo organisiert die Abholung des E-Bikes.
- Anschliessend erfolgt eine technische Überprüfung, um den Defekt festzustellen. Die Überprüfung, der Transport und gegebenenfalls die Reparatur sind kostenpflichtig.
- Nach der Überprüfung erhältst du einen Kostenvoranschlag zur Freigabe.
- Nach Abschluss der Reparatur wird dein E-Bike an dich zurückgeliefert.
Prophete E-Bikes von anderen Händlern oder direkt von Prophete
Wenn du dein Prophete E-Bike nicht bei OBI oder ALDI SUISSE, sondern direkt bei Prophete oder über einen anderen Händler gekauft hast, kannst du dich ebenfalls direkt an YouMo wenden.
- Reiche deinen Serviceauftrag über das Serviceformular ein.
- YouMo organisiert die Abholung und führt eine technische Überprüfung durch, um den Defekt festzustellen.
- Die Überprüfung, der Transport und gegebenenfalls die Reparatur sind kostenpflichtig, sofern keine gültige Gewährleistung besteht.
- Nach der Überprüfung erhältst du einen Kostenvoranschlag zur Freigabe.
- Nach Abschluss der Reparatur wird dein E-Bike an dich zurückgeliefert.
Preise & Kosten für E-Bike Service
Die Kosten für E-Bike Service und Reparatur hängen vom Umfang der Arbeiten, dem Antriebssystem und dem technischen Zustand des E-Bikes ab.
Arbeitswerte & Preisgrundlage
Für viele Arbeiten im Bereich Fahrrad, Pedelec und E-Bike orientieren wir uns an der Arbeitswerteliste der Zweirad-Industrie-Verband (ZIV).
Diese dient als technische Referenz für Zeitaufwand und Arbeitsschritte.
In der Schweiz gibt es derzeit keine zentralisierte Arbeitswerteliste für E-Bike-Services. Um dennoch transparente und nachvollziehbare Preise zu gewährleisten, nutzen wir diese Liste als Orientierung und passen sie an unsere Werkstattpraxis an.
Arbeiten, die nicht pauschal abgedeckt sind oder eine individuelle Diagnose erfordern, rechnen wir nach Zeitaufwand ab.
Stundensatz
Der Stundensatz bei YouMo beträgt: CHF 120.– pro Stunde
Die Abrechnung erfolgt nach effektivem Aufwand.
Vor Beginn der Arbeiten informieren wir dich über den voraussichtlichen Umfang und die Kosten.
So läuft der E-Bike Service bei YouMo ab
Anfrage
Du kontaktierst uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch und schilderst dein Anliegen. Dabei klären wir erste Eckpunkte wie System, Marke und Art des Problems.
Anlieferung deines E-Bikes
Abgabe in unserer Werkstatt in Rapperswil-Jona nach Terminvereinbarung oder Abholung über unsere Transportlösung.
Diagnose
Nach Annahme prüfen wir dein E-Bike technisch. Die Diagnose umfasst je nach Fall Mechanik, Elektronik, Motor, Akku und Software und bildet die Grundlage für das weitere Vorgehen.
Kostenfreigabe
Auf Basis der Diagnose informieren wir dich über den Reparaturumfang und die anfallenden Kosten. Die Arbeiten beginnen erst nach deiner Freigabe.
Reparatur
Die Reparatur oder Wartung erfolgt fachgerecht und systembezogen in unserer Werkstatt in Rapperswil-Jona.
Rückgabe / Lieferung
Nach Abschluss kannst du dein E-Bike bei uns abholen oder wir organisieren die Rücklieferung.
Häufige Fragen zum E-Bike Service
Werden auch ältere E-Bikes repariert?
Viele ältere E-Bikes können repariert und weiter genutzt werden, sofern Systemzustand und Ersatzteilverfügbarkeit dies zulassen. Dies prüfen wir individuell im Rahmen der Diagnose.
Wie lange dauert der E-Bike Service?
Wenn die benötigten Ersatzteile verfügbar sind, dauert der Service in der Regel 1 bis 7 Werktage. Falls Teile bestellt werden müssen, kann es länger dauern.
Was passiert, wenn eine Reparatur nicht möglich ist?
Falls eine Reparatur technisch oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist, informieren wir dich im Rahmen der Diagnose und besprechen das weitere Vorgehen.
Muss ich für den Service einen Termin vereinbaren?
Ja. Für eine persönliche Abgabe in unserer Werkstatt bitten wir um vorherige Terminvereinbarung, damit wir die Annahme und Diagnose einplanen können.
E-Bike Service in der Nähe
Dein E-Bike Service-Center in Rapperswil. Wir bedienen Kunden aus der gesamten Umgebung. Finde hier alle Infos für deine Stadt:
