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Stand: Oktober 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Schweiz & weitere Länder

YouMo AG

Stampfstrasse 74
CH-8645 Rapperswil-Jona SG
Schweiz

Telefon: +41 55 552 05 11
E-Mail: sales@youmo.ch
Shop: shop.youmo.ch

1. Geltungsbereich und Verantwortliche Stelle

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die YouMo Online-Shops abgeschlossen werden. Für Bestellungen aus der Schweiz, Liechtenstein und weiteren Ländern über shop.youmo.ch ist Vertragspartnerin die YouMo AG (Kontaktdaten oben). Für Bestellungen aus Deutschland und Österreich über shop-de.youmo.ch ist Vertragspartnerin die YouMo GmbH (Kontaktdaten oben). Massgebend ist jeweils die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf youmo.ch veröffentlicht ist.

Hinweis: Diese AGB regeln den Kauf von Produkten im YouMo Shop. Für Miete, Finanzierung/Leasing oder eine kostenpflichtige Wochen-Probefahrt können ergänzende Bedingungen gelten, die separat kommuniziert werden.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir dir die Annahme deiner Bestellung per E-Mail bestätigen oder die bestellte Ware ausliefern.

3. Zahlung

Im YouMo Shop stehen dir folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

💳
KreditkarteAmerican Express, Discover, Mastercard, Visa
🅿️
PayPalBezahlung über dein PayPal-Konto
🏦
BanküberweisungVorauskasse per Überweisung

Bei Zahlung per Vorauskasse-Banküberweisung wird die Ware erst nach Zahlungseingang versandt. Die jeweils gültigen Zahlungsmöglichkeiten sowie Zahlungsdaten werden dir im Bestellprozess angezeigt.

Hinweis: Diese Zahlungsmethoden wurden gegenüber der früheren Fassung aktualisiert. Ob sie für beide Shops (CH und DE/EU) identisch sind, ist redaktionell noch zu bestätigen - siehe Kopfkommentar dieser Seite.

4. Lieferung und Prüfpflicht

Die Lieferzeit wird dir im Bestellprozess sowie in der Bestellbestätigung mitgeteilt und beginnt mit dem Zeitpunkt der Zahlung bzw. des Vertragsschlusses, je nach gewählter Zahlungsmethode. Bitte prüfe die Ware bei Erhalt auf Vollständigkeit und Transportschäden und melde erkennbare Mängel möglichst umgehend. Nimmst du eine ordnungsgemäss angekündigte Lieferung ohne triftigen Grund nicht an, können dir die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt werden.

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der YouMo AG bzw. der YouMo GmbH.

6. Garantieleistungen

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewährt YouMo folgende Hersteller- bzw. Händlergarantie:

  • 3 Jahre Garantie auf den Rahmen
  • 2 Jahre Garantie auf die übrigen Komponenten
  • Akku: 2 Jahre Garantie, begrenzt auf 500 Ladezyklen (Lieferungen über YouMo GmbH) bzw. 800 Ladezyklen (Lieferungen über YouMo AG) - je nachdem, was zuerst erreicht wird

Von der Garantie ausgeschlossen sind Verschleissteile sowie Schäden durch unsachgemässe Nutzung, Unfälle oder eigenständige Eingriffe am E-Bike. Für Reparaturen im Rahmen der Garantie kontaktiere uns bitte vorab über unser Kontaktformular.

Hinweis: Die unterschiedliche Anzahl Ladezyklen zwischen den beiden Liefergebieten stammt unverändert aus dem bisherigen Text und ist redaktionell zu bestätigen - ebenso wie der genaue Reparaturstandort, siehe Kopfkommentar dieser Seite.

7. Haftung

Wir haften für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, unbeschränkt. Im Übrigen haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nicht entgegenstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei unwesentlichen Nebenpflichten ist ausgeschlossen.

8. Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständigen Informationen zu Frist, Voraussetzungen, Ausnahmen, Rechtsfolgen und das Muster-Widerrufsformular findest du auf unserer separaten Seite Widerrufsbelehrung.

9. Entsorgung

Elektrische und elektronische Altgeräte, einschliesslich E-Bike-Akkus, dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Bitte nutze die vorgesehenen Rückgabe- und Sammelstellen in deiner Region oder wende dich an unseren Kundenservice, um Informationen zur fachgerechten Entsorgung oder Rückgabe zu erhalten.

10. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit deiner Bestellung, zu Cookies und zu deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Für Verträge mit der YouMo AG gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, das Kreisgericht See-Gaster, CH-8730 Uznach.

Für Verträge mit der YouMo GmbH gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen an deinem Wohnsitz unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Häufige Fragen zu den AGB

Für welche Länder gelten die AGB von YouMo?

Für Bestellungen aus der Schweiz, Liechtenstein und weiteren Ländern über shop.youmo.ch gelten die AGB der YouMo AG mit Sitz in Rapperswil-Jona SG. Für Bestellungen aus Deutschland und Österreich über shop-de.youmo.ch gelten die AGB der YouMo GmbH mit Sitz in Blätz, Deutschland.

Welche Zahlungsmethoden bietet YouMo an?

Im YouMo Shop kannst du per Kreditkarte (American Express, Discover, Mastercard oder Visa), über PayPal oder per Vorauskasse-Banküberweisung bezahlen. Die genaue Auswahl kann je nach Shop (CH oder DE/EU) leicht variieren und wird dir im Bestellprozess angezeigt.

Wie lange habe ich Garantie auf mein E-Bike?

YouMo gewährt 3 Jahre Garantie auf den Rahmen und 2 Jahre auf die übrigen Komponenten. Für den Akku gelten 2 Jahre bzw. eine bestimmte Anzahl Ladezyklen, abhängig vom Liefergebiet. Details stehen im Abschnitt Garantieleistungen.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Ja. Als Verbraucherin oder Verbraucher steht dir grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Die vollständigen Fristen, Voraussetzungen und das Muster-Widerrufsformular findest du auf der separaten Seite Widerrufsbelehrung.

Wie werden meine Daten bei einer Bestellung verwendet?

Deine Bestelldaten werden ausschliesslich zur Abwicklung des Kauf- oder Mietvertrags sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet. Alle Details zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Cookies und deinen Rechten stehen in der Datenschutzerklärung.

Was passiert bei Lieferverzug oder wenn ich die Lieferung nicht annehme?

Wir informieren dich über Lieferzeiten im Bestellprozess. Nimmst du eine ordnungsgemäss angekündigte Lieferung ohne triftigen Grund nicht an, können dir die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt werden. Details stehen im Abschnitt Lieferung.

Fragen zu den AGB?

Wir helfen dir gerne weiter.